{"id":206,"date":"2021-11-24T12:20:05","date_gmt":"2021-11-24T12:20:05","guid":{"rendered":"https:\/\/neozoa-entertainment.com\/?page_id=206"},"modified":"2025-11-11T12:51:11","modified_gmt":"2025-11-11T12:51:11","slug":"privacy-policy-digital-games","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/neozoa-entertainment.com\/de\/privacy-policy-digital-games\/","title":{"rendered":"Datenschutzerkl\u00e4rung digitale Spiele"},"content":{"rendered":"<p>Diese Datenschutzerkl\u00e4rung regelt die Datenerhebung im Rahmen von Neozoa Entertainment Apps auf jedem Ger\u00e4t und Plattform, einschlie\u00dflich Computern, mobilen Ger\u00e4ten oder anderen Medien (jeweils als \"App\" und zusammen als die \u201cApps\u201c bezeichnet, dies schlie\u00dft alle Neozoa Entertainment Spiele mit ein). Sie gilt auch f\u00fcr alle zus\u00e4tzlichen Dienste im Zusammenhang mit unseren Apps oder unserer Webseite, wie Kundensupport, soziale Medien und Community-Kan\u00e4le. Wir bezeichnen alle unsere Apps und zugeh\u00f6rigen Dienste zusammen als unsere \"Dienste\".<br>Durch die Nutzung unserer Apps oder die Interaktion mit unserer Webseite oder anderen Diensten stimmen Sie der Erfassung und Nutzung Ihrer Informationen gem\u00e4\u00df dieser Datenschutzerkl\u00e4rung zu. Wenn Sie Bedenken hinsichtlich der Bereitstellung von Informationen an uns oder deren Verwendung gem\u00e4\u00df dieser Datenschutzerkl\u00e4rung haben, sollten Sie unsere Apps oder anderen Dienste nicht nutzen.<br>Letzte \u00c4nderung: 26.07.2024.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Datenerhebung<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Wenn Sie unsere Dienste nutzen, erfassen wir Daten \u00fcber Sie. Je nachdem, mit welchen unserer Dienste Sie interagieren, sammeln und verarbeiten wir die folgenden Arten von Informationen:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Informationen dar\u00fcber, wie Sie unsere Apps und andere Dienste nutzen und mit ihnen interagieren.\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li>Informationen, die Sie uns zur Verf\u00fcgung stellen, wenn Sie Formulare ausf\u00fcllen, Fragen beantworten oder Umfragen ausf\u00fcllen, w\u00e4hrend Sie einen unserer Dienste nutzen oder wenn Sie ein Konto bei uns erstellen, einschlie\u00dflich Ihrer E-Mail-Adresse oder wenn Sie Freunde einladen, unsere Dienste zu nutzen.\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li>In bestimmten Jurisdiktionen erfassen wir Ihr Geburtsdatum und\/oder Ihr Alter, um den geltenden lokalen Vorschriften zu entsprechen.\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li>Standortinformationen (auf Bundesland- oder Landesebene) Ihres Ger\u00e4ts.\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li>Den Inhalt von Nachrichten, die \u00fcber unsere Chat- und Nachrichtensysteme gesendet werden.\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li>Wenn Sie uns kontaktieren oder auf unsere Nachrichten antworten, speichern wir eine Aufzeichnung dieser Korrespondenz. Dies schlie\u00dft Ihre Interaktionen mit uns auf unseren Social-Media-Kan\u00e4len mit ein.\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li>Informationen, wie in dieser Datenschutzerkl\u00e4rung weiter ausgef\u00fchrt.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Wir erfassen Ger\u00e4tekennungen und andere damit verbundene Informationen, einschlie\u00dflich:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Die Art des Ger\u00e4ts bzw. der Ger\u00e4te, die Sie zur Nutzung unserer Apps oder unserer anderen Dienste verwenden, Kennungen wie IP-Adresse, Ger\u00e4tekennungen, eine Spieler-ID sowie das Land oder die Region, in der Sie spielen.\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li>Wie Sie unsere Apps nutzen und mit unseren anderen Diensten interagieren (zum Beispiel welche unserer Spiele Sie spielen, Ihren Fortschritt in den Spielen, Sitzungszeit und -dauer, get\u00e4tigte K\u00e4ufe).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Wenn Sie Artikel in unseren mobilen Apps \u00fcber den App Store oder auf Google Play kaufen oder Gutscheine f\u00fcr unsere Apps kaufen und einl\u00f6sen, erfassen oder speichern wir keine Zahlungsinformationen von Ihnen.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Datenverarbeitung<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Wir werden diese Daten verwenden:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>um uns zu erm\u00f6glichen, Ihnen unsere Dienste bereitzustellen\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li>um Ihnen bei Bedarf Unterst\u00fctzung zu bieten;\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li>um uns zu erm\u00f6glichen, unsere Dienste f\u00fcr Sie und das von Ihnen verwendete Ger\u00e4t zu optimieren\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li>f\u00fcr die anderen in dieser Datenschutzerkl\u00e4rung genannten Zwecke\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li>um uns zu erm\u00f6glichen, geltende Gesetze einzuhalten, Betrug zu verhindern, die Einhaltung unserer Nutzungsbedingungen sicherzustellen oder, wenn n\u00f6tig, unsere gesetzlichen Rechte zu verteidigen, auszu\u00fcben oder zu begr\u00fcnden.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Wir analysieren und verwenden anonymisierte oder aggregierte Daten, f\u00fcr die Produktentwicklung und Verbesserung unserer Apps und anderer Dienste.<\/p>\n\n\n\n<p><em>Kundendienst<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>Wir verwenden Ihre Daten, einschlie\u00dflich der Informationen aus direkter Kommunikation, um Ihnen auf Anfrage Unterst\u00fctzung \u00fcber unseren Kundendienst zu bieten. Wir werden diese Informationen auch nutzen, um Sie zu kontaktieren, beispielsweise im Rahmen des Kundendienstes oder um Ihnen Updates \u00fcber unsere Dienste zu senden. Schlie\u00dflich verwenden wir Ihre Informationen, um Ihr Konto und Ihre Beziehung zu uns zu verwalten und Ihre Erfahrung bei der Nutzung unserer Dienste zu verbessern.<\/p>\n\n\n\n<p><em>Social Media<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>Wir haben mehrere Kan\u00e4le auf sozialen Medien, \u00fcber die wir mit unseren Kunden kommunizieren. Wenn Sie sich entscheiden, mit diesen Kan\u00e4len zu interagieren, werden wir Ihre Informationen erhalten und im Zusammenhang mit diesen Kan\u00e4len verwenden. Wir behalten uns auch vor, Ihre Beitr\u00e4ge in diesen Kan\u00e4len erneut zu ver\u00f6ffentlichen.<\/p>\n\n\n\n<p><em>Inakzeptables Verhalten<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>Wir werden personenbezogene Daten verwenden, um Betrug, Kriminalit\u00e4t, toxisches und missbr\u00e4uchliches Verhalten zu verhindern. Wir \u00fcberwachen unsere Dienste mithilfe verschiedener Tools, einschlie\u00dflich KI-Tools, um solche Aktivit\u00e4ten zu erkennen. Wir werden Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, um Ihr Konto auf ungew\u00f6hnliches Nutzungsverhalten zu \u00fcberwachen. Wenn wir dazu verpflichtet sind, werden wir Ihre Informationen auch an Betrugspr\u00e4ventionsagenturen und andere Organisationen wie die Polizei weitergeben.<\/p>\n\n\n\n<p><em><em>Neozoa Entertainment Kennungen und Profile<\/em><\/em><\/p>\n\n\n\n<p>Wenn Sie unsere Apps nutzen, entweder mit oder ohne ein Konto zu erstellen, geben wir Ihnen eine zuf\u00e4llig generierte eindeutige Kennung. Wenn Sie sich entscheiden, ein Konto zu erstellen, wird diese Kennung um Ihre pers\u00f6nlichen Informationen erg\u00e4nzt und damit zum Neozoa Entertainment Profil. Wir k\u00f6nnen Sie dann anhand Ihrer pers\u00f6nlichen Informationen identifizieren. Ihr Neozoa Entertainment Profil und die darin enthaltenen Informationen werden entsprechend Ihrer Einstellungen f\u00fcr andere Benutzer unserer Dienste sichtbar sein. Wenn Sie sich entscheiden, ein Konto Neozoa Entertainment Profil  zu erstellen und Ihre Informationen auf \u00f6ffentlich sichtbar zu stellen, werden diese f\u00fcr Ihre Freunde und andere Spieler weltweit sichtbar sein.<\/p>\n\n\n\n<p><em>Chat<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>Einige unserer Dienste beinhalten eine Chat-Funktion. Benutzer unserer Chat-Dienste k\u00f6nnen Nachrichten an andere Benutzer oder an unseren Kundendienst senden. Ihre Nachrichten werden von uns verwendet und gespeichert, um Ihre Nachrichten zu \u00fcbermitteln und um Ihnen und Ihren Empf\u00e4ngern zu erm\u00f6glichen, Ihren Nachrichtenverlauf einzusehen. Wir behalten uns das Recht vor, den Inhalt Ihrer Nachrichten gem\u00e4\u00df den geltenden Gesetzen und Vorschriften zu \u00fcberwachen und zu \u00fcberpr\u00fcfen, auch unter Verwendung automatischer Filter und\/oder KI-Tools, um toxisches und missbr\u00e4uchliches Verhalten zu verhindern und sicherzustellen, dass Sie unsere Nutzungsbedingungen einhalten. Wir behalten uns auch das Recht vor, Ihre Nutzung unserer Chat-Dienste zu beenden oder das Senden einer Nachricht aus beliebigem Grund zu blockieren. Wir werden den Inhalt Ihrer Chat-Nachrichten nicht f\u00fcr andere Zwecke verwenden.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Datenspeicherung und Sicherheit<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Neozoa Entertainment ergreift angemessene Sicherheits- und technische Ma\u00dfnahmen, um Ihre Informationen vor unbefugtem Zugriff, Verlust und Missbrauch zu sch\u00fctzen. Dar\u00fcber hinaus fordern wir von unseren Partnern, die personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, ebenfalls eine Reihe von Sicherheitsma\u00dfnahmen zu ergreifen, die dazu dienen, Ihre personenbezogenen Daten zu sch\u00fctzen und ein angemessenes Sicherheitsniveau aufrechtzuerhalten. Wir k\u00f6nnen jedoch die absolute Sicherheit Ihrer Informationen online und offline nicht garantieren, da das Internet von Natur aus keine sichere Umgebung ist und die Art der Sicherheitsrisiken sich st\u00e4ndig weiterentwickelt. Daher sollten Sie stets vorsichtig sein, wenn Sie Ihre Informationen online teilen.<\/p>\n\n\n\n<p>Neozoa Entertainment behandelt Ihre pers\u00f6nlichen Informationen vertraulich, es sei denn, sie sind von Natur aus nicht vertraulich, zum Beispiel \u00f6ffentlich zug\u00e4ngliche Informationen wie benutzergenerierte Inhalte, Ranglisten und Punktzahlen oder Informationen, die Sie in sozialen Medien posten oder ver\u00f6ffentlichen.<\/p>\n\n\n\n<p>Wir nutzen Server und Anbieter, die sich in Frankfurt, Deutschland, befinden. Wir k\u00f6nnen Ihre Informationen in Rechtsgebiete au\u00dferhalb Ihres Wohnsitzes \u00fcbertragen.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Userrechte<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Sie haben bestimmte Rechte in Bezug auf Ihre pers\u00f6nlichen Informationen und deren Verarbeitung durch uns. Sie k\u00f6nnen diese Rechte jederzeit aus\u00fcben, indem Sie uns \u00fcber eine der im Abschnitt \"Kontakt\" unten aufgef\u00fchrten Methoden kontaktieren. Diese Rechte umfassen:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Right to lodge a complaint to the supervisory authority (EEA\/UK\/Canada): Wir hoffen, dass wir Ihre Fragen zur Verarbeitung Ihrer pers\u00f6nlichen Informationen zufriedenstellend beantworten k\u00f6nnen. Wenn Sie etwas mit uns besprechen m\u00f6chten, kontaktieren Sie uns bitte. Sollten Sie jedoch ungel\u00f6ste Bedenken haben, haben Sie auch das Recht, sich bei den Datenschutzbeh\u00f6rden zu beschweren.<\/li>\n\n\n\n<li>Recht auf Auskunft. Sie haben das Recht auf Auskunft \u00fcber die von uns \u00fcber Sie gespeicherten Daten und in einigen F\u00e4llen das Recht auf Auskunft \u00fcber den Inhalt dieser Daten. Bitte beachten Sie, dass wir nicht alle angeforderten Informationen bereitstellen k\u00f6nnen, beispielsweise wenn die Informationen personenbezogene Daten einer anderen Person enthalten. Wenn wir Ihnen die angeforderten Informationen nicht bereitstellen k\u00f6nnen, werden wir uns bem\u00fchen, Ihnen die Gr\u00fcnde daf\u00fcr mitzuteilen.<\/li>\n\n\n\n<li>Recht auf Berichtigung personenbezogener Daten. Sollten Sie feststellen, dass der Informationen, die wir \u00fcber Sie gespeichert haben, falsch sind, kontaktieren Sie uns bitte, und wir werden diese so schnell wie m\u00f6glich korrigieren.<\/li>\n\n\n\n<li>Recht auf Datenl\u00f6schung. Sie haben das Recht, die L\u00f6schung einiger der pers\u00f6nlichen Informationen, die wir \u00fcber Sie gespeichert haben, zu verlangen. Wenn wir personenbezogene Daten \u00fcber Sie l\u00f6schen, behalten wir dennoch einige oder alle dieser Informationen aufgrund anderer Verpflichtungen f\u00fcr andere Zwecke, zum Beispiel finanzielle Nachweispflichten, den Schutz oder die Durchsetzung gesetzlicher Rechte oder aus technischen Gr\u00fcnden. Dar\u00fcber hinaus werden wir Ihre Informationen auch in anonymisierter Form speichern.<\/li>\n\n\n\n<li>Recht auf Kontodeaktivierung. Wenn Sie ein Konto bei uns erstellt haben, k\u00f6nnen Sie die Deaktivierung dieses Kontos beauftragen.<\/li>\n\n\n\n<li>Recht auf Daten\u00fcbertragung. Unter bestimmten Umst\u00e4nden haben Sie das Recht, zu verlangen, dass Ihnen Ihre pers\u00f6nlichen Informationen zur Verf\u00fcgung gestellt werden, damit Sie diese an einen anderen Datenverantwortlichen \u00fcbertragen k\u00f6nnen.<\/li>\n\n\n\n<li>Recht auf die Einschr\u00e4nkung der Verarbeitung: In einigen F\u00e4llen haben Sie das Recht, eine Einschr\u00e4nkung der Verarbeitung Ihrer pers\u00f6nlichen Informationen zu verlangen, zum Beispiel wenn Sie die Richtigkeit Ihrer bei uns gespeicherten Daten bestreiten.<\/li>\n\n\n\n<li>Recht auf Widerspruch.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><em>Rechtliche Grundlage<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>In jedem Fall, in dem wir Ihre Informationen verarbeiten, tun wir dies rechtm\u00e4\u00dfig gem\u00e4\u00df einer der rechtlichen Grundlagen, die im europ\u00e4ischen Datenschutzrecht festgelegt sind. Die rechtlichen Grundlagen, auf die wir uns st\u00fctzen, sind die folgenden:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Vertragliche Notwendigkeit und Bereitstellung der Dienste. Wir verarbeiten Ihre pers\u00f6nlichen Informationen zur Erbringung, Bereitstellung oder Unterst\u00fctzung unserer Dienste oder f\u00fcr jede andere Funktionalit\u00e4t, die Sie anfordern oder aktivieren. Dies umfasst die Nutzung Ihrer pers\u00f6nlichen Informationen, um beispielsweise:\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Ihnen die angeforderten Apps und Dienste bereitzustellen<\/li>\n\n\n\n<li>die Spielfunktionalit\u00e4t zu unterst\u00fctzen, wie z.B. Chats<\/li>\n\n\n\n<li>die von Ihnen get\u00e4tigten K\u00e4ufe zu unterst\u00fctzen<\/li>\n\n\n\n<li>Ihr Neozoa Entertainment Profil oder Konto zu verwalten<\/li>\n\n\n\n<li>Kundendienst bereitzustellen<\/li>\n\n\n\n<li>ein faires Spielerlebnis zu gew\u00e4hrleisten durch Verwendung von Anti-Betrugs-Technologien.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li>Legitimes Interesse. Wir verarbeiten Ihre pers\u00f6nlichen Informationen, wenn wir ein berechtigtes Interesse daran haben. Dies umfasst die Verarbeitung Ihrer pers\u00f6nlichen Informationen, beispielsweise durch die\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Analyse, Forschung und Optimierung unserer Apps und anderen Dienste<\/li>\n\n\n\n<li>Fehlerbehebung und Verbesserung unserer aktuellen und zuk\u00fcnftigen Dienste<\/li>\n\n\n\n<li>Bereitstellung exklusiver Inhalte<\/li>\n\n\n\n<li>Kontaktaufnahme gem\u00e4\u00df den geltenden Marketing-Einstellungen<\/li>\n\n\n\n<li>Begr\u00fcndung, Aus\u00fcbung oder Verteidigung von Rechtsanspr\u00fcchen.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li>Einwilligung. Wir verarbeiten Ihre pers\u00f6nlichen Informationen auf Basis Ihrer Einwilligung, zum Beispiel, wenn Sie einwilligen in\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>die Speicherung von Informationen auf Ihrem Ger\u00e4t durch uns<\/li>\n\n\n\n<li>den Erhalt von Newslettern, Direkt-E-Mails und Umfragen \u00fcber unsere Dienste und Produkte<\/li>\n\n\n\n<li>die Aktivierung bestimmter anderer Marketing-Funktionen.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>(Wenn wir Ihre Einwilligung zur Nutzung Ihrer Informationen f\u00fcr einen anderen Zweck anfragen, werden wir dies zum Zeitpunkt der Erhebung klarstellen und auch erl\u00e4utern, wie Sie Ihre Einwilligung widerrufen k\u00f6nnen.)<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Rechtliche Verpflichtung. Wir verarbeiten Ihre pers\u00f6nlichen Informationen zur Erf\u00fcllung rechtlicher Verpflichtungen, denen wir unterliegen.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>In dieser Datenschutzerkl\u00e4rung haben wir erkl\u00e4rt, wie Sie sich von vielen Arten der Verarbeitung, die wir durchf\u00fchren, abmelden k\u00f6nnen und dass Sie Ihre Einwilligung, sofern die Verarbeitung auf Ihrer Zustimmung beruht, jederzeit widerrufen k\u00f6nnen. Dennoch werden wir, wenn Sie unsere Apps nutzen, weiterhin einige pers\u00f6nliche Informationen \u00fcber Sie sammeln (wie in dieser Datenschutzerkl\u00e4rung beschrieben). Wenn Sie dies nicht m\u00f6chten, sollten Sie unsere Dienste nicht mehr nutzen.<\/p>\n\n\n\n<p><em>Datenspeicherungsdauer<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>Wir werden Ihre Informationen so lange aufbewahren, wie Ihr Konto oder Ihre Kennung aktiv ist oder wir dies f\u00fcr die in unserer Datenschutzerkl\u00e4rung beschriebenen Zwecke als notwendig erachten. Wir werden Ihre Informationen auch so lange aufbewahren und verwenden, wie es erforderlich ist, um unsere rechtlichen Verpflichtungen zu erf\u00fcllen.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Sonstiges<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Jugendschutz<\/p>\n\n\n\n<p>Je nach Wohnort m\u00fcssen Sie ein bestimmtes Alter \u00fcberschreiten, um unsere Dienste zu nutzen. Wir sammeln wissentlich keine pers\u00f6nlichen Informationen von Personen unter dem relevanten Alter an und richten keine interessenbasierten Werbeanzeigen gezielt an solche Personen. Wenn Sie der Meinung sind, dass wir m\u00f6glicherweise Informationen von oder \u00fcber ein Kind unter dem unten angegebenen Alter haben, kontaktieren Sie uns bitte. Sollte sich herausstellen, dass wir pers\u00f6nliche Informationen von einem Kind unter dem relevanten Alter gesammelt haben, werden wir diese Informationen so schnell wie m\u00f6glich l\u00f6schen.<\/p>\n\n\n\n<p><em>\u00c4nderungen in dieser Datenschutzerkl\u00e4rung<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>Wir werden diese Datenschutzerkl\u00e4rung von Zeit zu Zeit aktualisieren und die aktualisierte Datenschutzerkl\u00e4rung auf dieser Seite ver\u00f6ffentlichen. Bitte besuchen Sie diese Seite gelegentlich, um sicherzustellen, dass Sie mit der neuesten Version vertraut sind. Jede neue Richtlinie tritt ab dem Datum ihrer Ver\u00f6ffentlichung durch uns in Kraft, es sei denn, wir geben etwas anderes an.<\/p>\n\n\n\n<p><em>Kontakt<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>Wenn Sie Fragen oder Anliegen bez\u00fcglich dieser Datenschutzerkl\u00e4rung haben, einschlie\u00dflich der Aus\u00fcbung Ihrer Rechte, k\u00f6nnen Sie uns kontaktieren:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u00dcber unsere Kundendienstseite;<\/li>\n\n\n\n<li>Per E-Mail an privacy@neozoa.com; oder<\/li>\n\n\n\n<li>Schriftlich an Neozoa Entertainment, Inh. Amelie Eilken, Fuhlsb\u00fcttler Stra\u00dfe 472, Deutschland.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Die Datenverantwortliche ist Amelie Eilken, Neozoa Entertainment.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>This privacy policy governs data collection within Neozoa Entertainment apps on any device and platform, including computers, mobile devices, or other media (each referred to as an &#8220;App&#8221; and collectively as the &#8220;Apps&#8221;, including all Neozoa Entertainment games). 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